الشروط والأحكام
موقع حزاية بدولة الإمارات العربية المتحدة متخصص في تقديم الكتب العامة والكتب المخصصة للأطفال، فتستطيع من خلال الموقع شراء الكتب وطلب شحنها واستلامها بالعنوان الذي تريده، ونقدم خدماتنا للعملاء وفق الشروط والأحكام الآتية:
أولاً: التعريفات
في هذه الاتفاقية، وما لم يقتضي السياق خلاف ذلك يكون للمصطلحات المشار إليها في هذا القسم المصطلحات المنصوص عليها قرين كل مصطلح، وذلك على النحو الآتي:
"موقع حزاية" أو "الموقع" أو "نحن" أو "ضمير المتكلم" أو "ضمير الملكية": يشير إلى "موقع حزاية" بدولة الإمارات العربية المتحدة، عنوان إلكتروني www.hzaya.ae، ومالك الموقع و/أو مؤلف الكتب العامة أو المخصصة و/أو المسؤولين عن إدارة الموقع وتشغيله سواء حاليًا أو مستقبلاً.
"المستخدم" أو "أنت" أو "ضمير الملكية للمخاطب": يعني الشخص الذي يزور الموقع، أو يستخدمه، أو يُسجل عضوية بالموقع، أو يدخل معنا في هذه الاتفاقية أو أي من أقسامها، أو يطلب شراء أي من الكتب العامة أو الكتب المخصصة المتوفرة من خلال الموقع.
"العميل" يشير إلى كل شخص يستخدم موقع حزاية لأغراض شراء الكتب العامة أو الكتب المخصصة التي يوفرها موقع حزاية للعملاء وفق آليات الشراء الخاصة بنا.
"الكتب" يشير إلى الكتب العامة والكتب المخصصة التي يوفرها موقع حزاية للعملاء.
"الكتب العامة" يشير إلى الكتب العامة المعدة للنشر للجمهور بشكل عام دون تخصيص والتي تتضمن محتوى معين يستطيع الجميع الاستفادة منهم حسب الفئة العمرية الموجه لها الكتاب والذي يمكن شرائه من خلال الموقع.
"الكتب المخصصة" يشير إلى الكتب التي يتم إعدادها وتصميمها باسم وصورة الطفل التابع للعميل وتتضمن محتوى معين معلن وموضح قبل الشراء.
"التعليقات" و/أو "التقييمات" يشير إلى التقييمات والتعليقات والآراء والمدح والانتقادات والمحتوى الذي يوفره المستخدم كتعليق وتقييم على الكتب التي يوفرها موقع حزاية، والذي يعبر عن رأي كاتبه فقط.
"المحتوى" يشير إلى محتوى الكتب التي يتم توفيرها من جانب موقع حزاية، والذي يختلف من كتاب لكتاب آخر على حسب رؤية الموقع كما يشير إلى كل ما يتم إضافته من جانب المستخدمين كالتعليقات والآراء والتقييمات وغيرها من محتوى الموقع الأخرى كالمعلومات والبيانات والتصميمات والنماذج والصور والفيديو وغيرها من المحتوى المقروء والمسموع والمرئي.
"حق المؤلف" يشير إلى حقوق الموقع على الكتب ومحتواها وأي حقوق تأليف ونشر أخرى متوفرة من خلال الموقع، والتي تتمتع بالحماية القانونية كمصنف محمي إذا توافرت فيه الشروط القانونية المطلوبة لحمايته من إبداع وابتكار وأصالة.
"الاتفاقية" يشير إلى هذه الوثيقة بما تتضمنه من أقسام، وشروط وأحكام، واتفاقات خاصة، وسياسات وشروط تنظيم الخدمات كالتزامات العرض وتوفير المحتوى، وسياسة الخصوصية، وكافة الاتفاقات الخاصة التي تربطنا بأطراف الاتفاقية.
"الأطراف الثالثة" يشير إلى كافة الأشخاص والجهات التي تساهم بشكل مباشر أو غير مباشر في تقديم خدماتنا، كمزودي الخدمات الذين يساهمون بشكل مباشر في توفير الموقع وخدمات البيع وغيرها من الأطراف الثالثة.
القوانين" أو "الأنظمة" يشير إلى الأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
ثانيًا: خدمات الموقع
موقع حزاية متخصص في توفير الكتب العامة وكتب الأطفال ونتيح للعميل بعض الخيارات المتعلقة بشراء الكتب من خلال الموقع، وذلك على النحو الآتي:
الكتب العامة التي تكون جاهزة ومتاحة للشراء بمجرد قيام العميل بالشراء من خلال الموقع.
الكتب المخصصة التي يطلب العميل من الموقع الكتاب باسم وصورة الطفل والتي يتطلب تقديمها تزويدنا بالبيانات والصور للبدء في الإعداد والتصميم والطباعة قبل التسليم.
نتيح للعملاء خيارات دفع متعددة تناسب مستخدمي الموقع، ويتم الدفع من خلال الموقع وفقًا لـ سياسة الدفع. كما نتيح خدمات الشحن للكتب للعنوان الذي يحدده العميل، كما نوفر سياسة الاستبدال والاسترجاع وفق شروط معينة.
نتيح لك الاستفادة من خدمات الموقع مع الالتزام بكافة الشروط والأحكام المتوفرة في هذه الوثيقة حاليًا أو مستقبلاً.
ثالثًا: النطاق القانوني لخدماتنا
يعمل الموقع كمتجر إلكتروني متخصص في عرض وبيع الكتب، ونوفر من خلال المتجر مجموعة الكتب الخاصة بنا أو أي كتب أخرى نقوم بتسويقها وبيعها إلكترونيًا من خلال المتجر. وتكون كافة الكتب المتوفرة من خلال موقع حزاية أو التي نقوم بتسليمها للعميل محمية بحقوق التأليف والنشر وحق المؤلف لصالح الموقع أو الأشخاص التابعين لنا.
تقدم خدمات موقع حزاية وفق القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، فيطبق على المستخدمين كافة القوانين والقرارات المتعلقة بقوانين الملكية الفكرية والتجارة الإلكترونية، وبالتالي يوافق المستخدم على الالتزام بكافة الأحكام القانونية المعمول بها إلى جانب أحكام هذه الاتفاقية.
موقع حزاية مخصص لبيع الكتب التي نعلن عنها ونعرضها للبيع من خلال الموقع أو من خلال صفحات وقنوات التواصل الالكترونية الأخرى التي نستخدمها في عرض كتبنا، وبالتالي تقتصر عمليات البيع على الكتب التي نوفرها فقط.
يقوم الموقع بعرض ملخص للكتب المعروضة للبيع من خلال الموقع بهدف تحقيق العلم عند العملاء بمحتوى الكتاب الذي سيقوم بشرائه من خلال الموقع. ويعد عرض الكتب من خلال موقع حزاية دعوة للتعاقد وليس إيجاب ملزم للموقع، ويعد الطلب مؤكد ويتم شحنه بعد قيام العميل بشراء الكتب من خلال الموقع وتأكيد الموقع على الطلبية، فقد لا يتم تأكيد الطلبيات لبعض الأسباب الواردة في هذه الاتفاقية.
يكون كل مستخدم مسئول بشكل كامل عن كافة الأنشطة والمعاملات التي يقوم بها من خلال الموقع، فلا يعد الموقع مسئول بأي شكل مع أي من المستخدمين ولا نتحمل أي مسئولية قانونية أو تبعية أو تضامنية مع أي من المستخدمين، ويكون كل مستخدم مسئول بشكل كامل عما يقوم به من أعمال قانونية أو غير قانونية متعلقة باستخدام موقع حزاية.
رابعًا: الطبيعة العقدية للاتفاقية
تم صياغة هذه الاتفاقية من جانب الموقع، وتتضمن هذه الاتفاقية كافة الشروط والحقوق والالتزامات التي تطبق في العلاقة القانونية بينك وبين الموقع. وتعد هذه الاتفاقية الاتفاق الكامل والنهائي بينك كطرف أول في العلاقة التعاقدية، وأي شخص يقوم بزيارة الموقع أو يستخدمه أو يقوم بإضافة المحتوى من خلاله كطرف ثان في العلاقة التعاقدية.
تعد كافة التعليمات والمراسلات والإخطارات والإشعارات التي يقوم الموقع بإرسالها لأي من المستخدمين أو التي يتم تبادلها بين الموقع ومستخدميه جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية. وأنت تقر بأن هذه الاتفاقية تشكل كامل الاتفاق بينك وبين الموقع، وأنك لن تعتمد على أي تأكيدات، شفوية كانت أم كتابية، في الموافقة على هذه الاتفاقية بخلاف الأحكام المبينة فيها.
تعد هذه الاتفاقية عقدًا قانونيًا مكتملاً الشروط والأركان القانونية، نافذًا في مواجهة جميع مستخدمي الموقع، وأحكامه والتزاماته ملزمة لهم جميعًا، ولا يجوز لأي من أطرافه الإخلال بأي من شروطه والتزاماته المنصوص عليها في هذه الاتفاقية أو الناشئة عن تطبيقها.
خامسًا: الأهلية القانونية للأفراد
تقر بأن لديك الأهلية القانونية الكاملة غير المقيدة للدخول معنا في هذه الاتفاقية طبقًا للقوانين المعمول بها، فإذا كنت قاصر ولم تبلغ السن القانوني طبقًا لقوانين دولتك فيجب عليك الدخول معنا في هذه الاتفاقية عن طريق الولي أو الوصي القانوني عليك.
إلى جانب بلوغك السن القانونية المطلوبة في دولتك للدخول معنا في هذه الاتفاقية، يجب أن يتوافر فيك الإدراك والتمييز وألا تكون مصاب بأي عارض من عوارض الأهلية كالسفه أو العته أو الجنون أو غير ذلك مما يعيب الإدراك والتمييز.
لا يقع أي التزام على الموقع للتحقق من أهليتك أو أنك بلغت السن القانوني، وأنت تستخدم الموقع وتدخل معنا في هذه الاتفاقية على مسئوليتك الشخصية. ويحتفظ الموقع بالحق في إنهاء الاتفاقية أو إلغاء العضوية أو وقفها إذا ثبت للموقع في أي وقت أن أنك لا تتوافر فيك أي من الشروط السابقة.
سادسًا: الموافقة القانونية
قبل استخدام الموقع يشترط موافقة الشخص الطبيعي على هذه الاتفاقية، وأن يعلن هذه الموافقة صراحة، وتعد الموافقة صريحة بتسجيل المستخدم معنا في الموقع، أو باستخدامه الموقع أو استخدام أي من خدماتنا أو ميزاتنا.
في حال كان استخدام الموقع والدخول معنا في هذه الاتفاقية يتم عن طريق من ينوب عن المستخدم القاصر فيجب أن تكون الموافقة صادرة من الولي أو الوصي على القاصر نفسه ويلتزم بأحكام هذه الاتفاقية بناء على هذه الموافقة، وبالتالي يكون مسئول عن جميع تصرفات القاصر.
باستخدام الموقع فأنت توافق على تحمل كافة الالتزامات الواردة في هذه الاتفاقية وكافة الآثار القانونية الناشئة عن تطبيقها بما في ذلك مسئوليتك القانونية والتزامك بأي تعويضات أو غرامات أو حقوق مالية للآخرين.
سابعًا: تسجيل العضوية
إذا كنت تسجل عضوية جديدة بالموقع يجب عليك تزويدنا بالبيانات المطلوبة في نموذج تسجيل العضوية الإلكتروني المتاح ضمن صفحة التسجيل بالموقع وكذلك تزويدنا بأي بيانات أخرى تكون مطلوبة في أي وقت من الأوقات.
تقر بأن البيانات التي تقدمها عبر الموقع صحيحة ودقيقة وقانونية، وأنت تقدم هذه البيانات على مسئوليتك الشخصية، وبالتالي تتحمل المسئولية القانونية الكاملة في حال عدم اكتمال البيانات أو عدم دقتها أو أنها مزيفة أو تتعلق بأشخاص آخرين أو لأي أسباب أخرى تقرها القوانين المعمول بها.
يجب أن يكون حسابك بموقع حزاية نشط ومؤكد من خلال وسائل الاتصال التي زودتنا بها، ونحتفظ بالحق في إلغاء الحسابات التي لم يتم تأكيدها أو الغير نشطة لفترة طويلة.
يجب عليك الحفاظ على بيانات حسابك كالاسم وكلمة المرور، وتكون مسئول عن أي استخدام قانوني أو غير قانوني أو أي معاملات تتم من خلال حسابك بالموقع، وتنسب كافة التصرفات الصادرة عبر الحساب للمستخدم المسجل بياناته معنا، ولا يحق للمستخدم الإدعاء بأن شخصًا آخر هو من قام بالتعامل من خلال الحساب.
الحساب بالموقع مخصص لمستخدم واحد، وبالتالي يحظر الاشتراك في عضوية واحده بالموقع، ويجب على كل مستخدم أن يسجل حساب مستقل له ببياناته من خلالنا، ويحظر لأي سبب استخدام حساب شخص آخر دون الحصول على موافقتنا، وسوف تكون والتزامات موقع حزاية تجاه الشخص المدرج بياناته في استمارة الحساب بالموقع.
في حال فقد المستخدم لكلمة المرور يجب عليه التواصل معنا على الفور لاتخاذ كافة الإجراءات التقنية اللازمة للحفاظ على الحساب وكافة المعاملات التي تتم من خلاله.
يقدم الحساب بالموقع بنظام الترخيص بالاستخدام، وبالتالي فالحساب لا يعطي المستخدم أي حقوق ملكية في الموقع أو الحساب، ويحق لنا في أي وقت وقف أو إلغاء الحساب في أي وقت من الأوقات ودون إبداء أي أسباب.
ثامنًا: التوقيع الرقمي
التسجيل في التطبيق: يعد تسجيلك للحصول على حساب بالموقع، أو عن طريق النقر لقبول شروط الخدمة عند المطالبة بذلك على الموقع، يعتبر أنك قد نفذت هذه الاتفاقية وشروط الخدمة الأخرى الكترونيًا، وتعد نافذة المفعول قانونًا في مواجهتك من تاريخ تسجيل حسابك أو من تاريخ النقر لقبول شروط الخدمة.
الزيارة والاستخدام: تعد زيارتك أو استخدامك لأي من خدمات الموقع موافقة صريحة منك على الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الوثيقة وكافة السياسات الأخرى المعتمدة عبر الموقع، وتعد ملزمًا قانونًا بها من تاريخ هذا الاستخدام.
المشتريات: يعد قيامك بالشراء من خلال موقع حزاية موافقة صريحة على كافة الشروط والسياسات التي نوفرها من خلال الموقع بما في ذلك هذه الوثيقة ووثيقة سياسة الخصوصية وكافة آليات الشراء والدفع والشحن والاستبدال والاسترجاع.
تاسعًا: سياسة توفير الكتب
نوفر من خلال موقع حزاية مجموعة من الكتب العامة والكتب المخصصة، فنوفر الكتب العامة وفق الملخص المتوفر من خلال الموقع، أما الكتب المتخصصة فتكون بناء على طلب العميل ويجب على العميل تزويدنا بالاسم والصورة التي يرغب في استخدامها بالكتب المخصصة.
يجب أن يكون الاسم والصورة خاصة بالطفل الذي يرغب العميل إضافة تخصيص الكتاب له، ويحتفظ موقع حزاية بكامل الحق في الاعتراض ورفض استخدام أي اسم أو صورة مقدمة له إذا كانت من وجهة نظرنا غير مناسبة أو لا تتوافق مع الشروط والأحكام أو القوانين المعمول بها.
عند قيام العميل بتقديم بيانات وصورة الطفل فإنه بذلك يقر بأنه المفوض قانونًا بتقديم هذه البيانات أو مفوض من الولي أو الوصي القانوني على الطفل ويمنحنا الترخيص القانوني بمعالجة هذه البيانات عن الطفل لأغراض إعداد وتجهيز وشحن الكتاب لعنوان العميل.
يحظر على العميل تقديم أي بيانات أو صور تنتهك أي حقوق ملكية فكرية خاصة بالغير أو أي حقوق شخصية كالحق في الخصوصية، فإذا كانت الصورة عبارة عن تصميم لصورة الطفل فيضمن العميل أن الصورة غير متعلقة بأي حقوق خاصة بالغير مع تحمل العميل المسئولية القانونية الكاملة في حال انتهاك أي حقوق ملكية فكرية أو وجود أي مطالبات.
يجب أن يوفر العميل الصورة المطلوب استخدامها بالكتب المخصصة وفق المقاسات والجودة التي يحددها الموقع، فإذا كانت جودة الصورة أو مقاساتها غير مناسبة أو لا تلبي معايير الطباعة المطلوبة ففي هذه الحالة لن نتمكن من اعتمادها ويجب على العميل توفير صورة أخرى مناسبة.
يجب أن يختار العميل محتوى الكتاب المخصص الذي يرغب في إعداده باسم وصورة الطفل ويكون العميل مسئول عن اختيار محتوى الكتاب فقد لا نتمكن من تعديله بعد البدء في تنفيذ الخدمة للعميل.
بمجرد قيام العميل بتحديد اسم الطفل وصورته واختيار محتوى الكتاب من خلال موقع حزاية سيتم البدء في تنفيذ الخدمة والتسليم وفق سياسة الشحن ويعد ذلك تأكيد لطلب الشراء والبدء في تنفيذه فورًا، وهذا يعني تحمل العميل تكلفة الكتاب كاملة في حال رغبته في التعديل قبل تسليم الكتاب.
يخضع تسليم الكتب العامة والكتب المخصصة واستبدالها واسترجاعها لسياسات الشحن والاستبدال والاسترجاع الخاصة بموقع حزاية، لذا يجب على العميل الاطلاع على هذه السياسات قبل إتمام عملية الشراء من خلال الموقع.
يقر العميل بأن الكتاب المخصص يتم طباعته بناء على طلبه وتحت مسئوليته الشخصية دون أدنى مسئولية قانونية على موقع حزاية إلا في نطاق ما يقدمه الموقع من معلومات أو محتوى فقط.
عند توفير الكتب المطبوعة يكون لنا كامل الحق في تحقيق المقاسات بما في ذلك الطول والعرض والتصميمات والأشكال والألوان والمحتوى وجودة الخامات وأماكن الطباعة وعدد الصفحات وطريقة التغليف وغيرها.
عند توفير الكتب بشكل إلكتروني يكون لنا الحق في اختيار الألوان والتصميمات والمحتوى والجودة ونوع الملف وطريقة تأمينه، بشكل إلكتروني، وسوف نحتفظ بكامل الحق في اتخاذ كافة التدابير التقنية التي من شأنها حفظ حقوق الملكية الفكرية لموقع حزاية وكذلك حماية المعلومات الضرورية لحماية الحقوق.
نوفر الكتب للعملاء بالمواصفات المعلنة من خلال الموقع وبالوصف الدقيق الذي نوضحه للعميل سواء كان الوصف متاح من خلال الموقع أو تم توضيحه من خلال المراسلات، ولن يكون الموقع بتوفير أي ميزات أو خصائص إضافية للكتاب.
نتيح للعميل عمل المعاينة الإلكترونية للكتب من خلال الموقع أو من خلال أي وسيلة اتصال أخرى وذلك عن طريق توفير صور للكتاب الذي يرغب العميل في شرائه.
نوفر الكتب للعميل للاستخدام الشخصي فقط لا غير، ويحظر على العميل استغلال الكتب أي استخدام تجاري أو غير تجاري غير مفوض من جانبنا، ويحظر على العميل القيام بأي أعمال نسخ أو إعادة طباعة أو اقتباس أو تقليد أو إعادة بيع أو ترخيص بالاستخدام أو ترجمة للكتب أو نشر أو تداول أو إرسال أي كتب إلكترونية أو أي عمل قانوني أو غير قانوني دون الحصول على موافقة كتابية من موقع حزاية.
لا يحق للمستخدم التعديل على محتوى الكتاب أو تحويره أو تغييره أو إزالة أي حقوق خاصة به كاسم موقع حزاية أو اسم الكاتب أو المؤلف أو جهة النشر أو الطبعة أو الإصدار أو رقم تسجيل الكتاب أو غير ذلك من المعلومات. كما لا يحق للمستخدم استغلال الكتاب ضمن مصنفات أخرى كالوسائط المتعددة وقواعد البيانات أو دمجه في أي مؤلف أو مصنف آخر.
يلتزم المستخدم في جميع الأحوال بالحفاظ على كافة الحقوق المالية والأدبية للمؤلف وللموقع وألا يقوم بأي عمل من شأنه الإخلال بتلك الحقوق. ويلتزم المستخدم بكافة قوانين حماية الملكية الفكرية الوطنية والدولية، ويتعهد بالالتزام بها إلى جانب التزامه بأحكام هذه الاتفاقية.
يلتزم المستخدم بعدم الإساءة إلى الكتب أو مؤلفيها أو التشهير بهم أو التحقير من أعمالهم، وأن يكون النقد الموجه منه للكتب أو مؤلفيها نقدًا مباحًا بأن يكون بناء وموضوعي وألا يمس موقع حزاية أو ممثليه وأن يتم إضافة النقد بحسن نية.
يعلم المستخدم ويوافق على أن محتوى الكتاب يعبر عن رأي كاتبه ووجهة نظره في المحتوى والموضوع الذي يتناوله، ولا يشترط بالضرورة أن تتوافق وجهة نظر الكاتب مع وجهة نظر المستخدم أو العميل.
قد يتضمن الكتاب بعض الأخطاء المطبعية أو غيرها وفي هذه الحالة يمكن للعميل التواصل مع إدارة موقع حزاية وتوضيح الأخطاء وسوف يقوم الموقع باتخاذ اللازم.
عاشرًا: سياسة التسعير
تحدد جميع الأسعار من جانب الموقع عبر موقع حزاية وفق سياسة التسعير الحالية من خلال هذه الاتفاقية أو وفق أي شروط سياسات أخرى يوفرها موقع حزاية، وتكون هذه الأسعار نهائية في علاقة العميل بالموقع، وفي حال طلب العميل إضافات فعليه التواصل مع الموقع لتحديد تكلفتها.
يتم تسعير الكتب من جانب الموقع، ونقوم بوضع السعر الخاص بكل كتاب في صفحة البيع عبر الموقع ونقوم بتسعير الكتب بالدرهم الإماراتي، وتعد هذه العملة هي المعتمدة في تسعير الكتب من خلال الموقع وعلى أساسها يتم دفع قيمة الكتب.
قد تتغير الأسعار من وقت لآخر بناء على سياسة التسعير الخاصة بالموقع، فقد يتغير سعر الكتاب الواحد من وقت لآخر وفق المتغيرات المختلفة، وسوف يتم اعتماد السعر الموضح وقت الشراء كسعر نهائي للكتاب.
قد يتضمن تسعير الكتب بعض الأخطاء غير المقصودة ويحق للموقع تعديل أسعار الطلبيات التي لم يتم تسليمها للعملاء أو طلب استكمال المبالغ أو إلغاء الطلبيات التي تتضمن تسعير خاطئ للكتب.
أسعار الكتب المتوفرة من خلال الموقع غير شاملة لضريبة القيمة المضافة، ويحق للموقع إضافة ضريبة القيمة المضافة للفاتورة الصادرة للعميل.
تكون الأسعار المعلنة وقت الشراء من خلال الموقع ملزمة للعميل، وبالتالي يلتزم العميل بدفع ثمن الكتاب المعلن عنه عبر الموقع بوسائل الدفع المحددة من قِبل موقع حزاية، وذلك وفقًا لـ سياسة الدفع المعتمدة من جانبنا.
تخضع العروض والخصومات التي يوفرها الموقع عبر موقع حزاية للشروط المتوفرة بـ سياسة العروض والخصومات الوارد في هذه الاتفاقية.
حادي عشر: العروض والخصومات
قد نقوم من وقت لآخر بعمل العروض والخصومات على الكتب التي نوفرها من خلال الموقع، ونقوم بتحديد الكتب المشمولة بالعروض والخصومات.
يقوم الموقع بتحديد أسعار الكتب المشمولة بالعروض قبل الخصم والأسعار بعد الخصم ونسبة الخصم، وسوف تكون الأسعار المعلنة متاحة للعملاء لحين انتهاء العرض.
يقوم الموقع بتحديد مدة العرض و/أو الكمية المشمولة بالعرض، وينتهي العرض بانتهاء المدة المحددة أو نفاذ الكمية المعروضة، ويحق للموقع إزالة العروض فور انتهائها أو في حال قيامنا بإنهاء العرض.
قد يرتبط بتوفير العروض شروط معينة للحصول على الكتب، وللاستفادة من العروض والخصومات المتوفرة من خلال الموقع يجب الالتزام بالشروط المحددة، فقد تكون العروض محددة بشراء كميات و/أو مقاسات و/أو ألوان محددة أو غير ذلك من الشروط.
ثاني عشر: شروط وأحكام العميل
يجب أن يتوافر في العميل الذي يطلب تسجيل الحساب من خلال موقع حزاية أو يطلب شراء أي من الكتب المتوفرة الأهلية القانونية الكاملة اللازمة لإبرام عقود الشراء. وبدخول العميل في اتفاقية استخدام موقع حزاية هذه فإنه يقر بأن لديه الأهلية القانونية اللازمة لإبرام عقد شراء الكتب من خلال الموقع.
نتيح للعميل شراء الكتب التي نوفرها من خلال موقع حزاية، حيثما تكون هذه الكتب متوفرة من قبلنا، وأنت تقر بأنك تشتري الكتب طبقا للشروط والبنود المخصصة للكتاب إلى جانب الشروط والأحكام المتوفرة في هذه الاتفاقية، كما أن جميع الكتب المعروضة من خلال موقع حزاية قد تتغير من وقت لآخر وفقًا للمواصفات التي يوفرها الموقع، والكتب التي تقوم بشرائها متوفرة للتوصيل المحلي فقط من خلال خدمة الشحن التي يوفرها الموقع.
يلتزم العميل بتحديد أعداد الكتب المطلوب شرائها بدقة بعد الاطلاع على صفحة الكتاب من خلال الموقع وقبول كافة التفاصيل الواردة في صفحة الكتاب، ويقوم العميل بالشراء بعد تحديد الكمية المطلوبة وتقديم الطلب من خلال موقع حزاية.
يتم قبول طلبات الشراء التي يقدمها العملاء مباشرة والبدء في تجهيز الطلبية من جانب الموقع ما لم يتبين عدم توافر الكتاب أو عدم القدرة على تنفيذ الطلب لأي سبب آخر وفي حالة رفض الطلب يتم إبلاغ العميل عن سبب الرفض ليتمكن من التعديل على الطلب.
يتاح للعميل طلب أنواع مختلفة من الكتب المتاحة من خلال الموقع، وسوف يتم تجميع الكتب المشمولة بفاتورة واحدة في طلبية واحده وشحنها للعميل وفق سياسة الشحن الخاصة بنا.
لأغراض الحماية وأمان المعاملات التي تتم من خلال موقع حزاية، نحتفظ بالحق في الحصول على ما يثبت عملية دفع قيمة الكتب بما في ذلك الوسيلة المستخدمة في الدفع أو البيانات المالية أو غير ذلك من البيانات اللازمة للتحقق من عملية الدفع.
يتعهد العميل بالإفصاح عن المعلومات اللازمة لتنفيذ الطلبيات وشحن الكتب إليه بما في ذلك بيانات الاتصال والعنوان المحدد لتسليم الطلبية وسوف تكون هذه المعلومات متاحة للموقع لإتمام عملية الشراء.
يتعهد العميل باستلام الكتب في ميعاد تسليم الكتب المحدد، وفي حال رفض استلام الكتب تطبق في هذه الحالة سياسة الاسترجاع والرسوم الإدارية المطبقة على عمليات الدفع واستخدام الموقع.
يحق للموقع وقف تسليم الطلبيات للعميل في حال مخالفة العميل لأي من شروط وأحكام الموقع أو إلغاء الطلبية لأي سبب نراه مناسبًا، ولا يتطلب هذا الإجراء أي إخطارات أو إعذار أو إنذار.
تظل الكتب في ملكية الموقع لحين سداد كامل ثمن الكتاب، حتى لو تم الدفع جزئيًا بشكل خاطئ فيلتزم العميل باستكمال عملية الدفع ولا يحق له التصرف في الكتاب التي قام بشرائها من خلال الموقع إلا بعد سداد كامل ثمن الكتاب وعدم وجود أي متعلقات مالية أخرى.
يلتزم العميل بالتحقق من وجود أي اختلافات أو عيوب بالكتب بمجرد استلام الكتب من الموقع، وفي حال وجود عيوب بالكتاب فإن استرجاعه مرة أخرى للموقع يخضع لـ سياسة الاسترجاع المتاحة ضمن هذه الاتفاقية.
كافة السياسات المتوفرة ضمن هذه الاتفاقية إلزامية وتحكم عملية البيع والشراء من خلال موقع حزاية، لذلك يوافق العميل على كافة السياسات المتوفرة ضمن هذه الاتفاقية وأي سياسة أو شروط أو توضيحات يتم إخطاره بها قبل إتمام عمليات الشراء من خلال الموقع.
تكون التقييمات متاحة للعملاء بعد عمليات الشراء المؤكدة التي تتم من خلال موقع حزاية، ويستطيع العميل إبداء رأيه في الكتب التي قام بشرائها وفي الخدمة المقدمة من الموقع ويخضع التقييم لسياسة التقييمات المتاحة ضمن هذه الاتفاقية.
قد يتم توفير محتوى لا يخضع لسيطرتنا أو لا يتبنى وجهة نظرنا، وبالتالي يقع على العميل التحقق من المحتوى بنفسه ويشمل هذا المحتوى على سبيل المثال لا الحصر التقييمات التي لا تعكس رأينا وتعبر عن وجهة نظر كاتبها.
يحق لموقع حزاية الاحتفاظ بالمعلومات والمعاملات والأنشطة التي تتم من خلال الموقع لأغراض تقديمها للجهات المختصة في حال وجود أي نزاع قانوني حول الخدمات والكتب التي يتم توفيرها من خلال الموقع أو لأغراض التحقق من أي نشاط غير قانوني.
يلتزم العميل بالتعامل من خلال موقع حزاية بالشكل اللائق وعدم الإساءة للموقع أو ملاك الموقع أو الموظفين أو مقدمي الخدمات التابعين لنا، وفي حال حدوث مشكلة يجب على العميل التواصل معنا بشكل مباشر لحلها.
ثالث عشر: الفاتورة
يتم إصدار فاتورة إلكترونية عبر موقع حزاية بالطلبية التي يشتريها العميل من الموقع، وتشمل هذه الفاتورة أنواع الكتب والكميات والأسعار والخصومات "إن وجدت" وقيمة الشحن وضريبة القيمة المضافة وأي تكاليف أخرى يتم إضافتها للفاتورة.
يستطيع العميل طباعة الفاتورة الإلكترونية التي يتم إصدارها عبر الموقع كدليل على المبالغ المدفوعة من خلال الموقع محدد بها تاريخ الشراء.
في حال وجود خطأ في الفاتورة الصادرة عن موقع حزاية يحق للموقع تعديل الفاتورة مع إخطار العميل عبر الموقع بالتعديلات التي تمت على الفاتورة.
في حال كانت القيمة النهائية الواردة بالفاتورة تتضمن خطأ وتم الدفع على أساس هذا الخطأ، ففي هذه الحالة يحق للموقع تعديل المبلغ بالفاتورة ويتم استكمال الدفع من جانب العميل أو رد أي مبالغ زائدة له.
رابع عشر: سياسة الدفع
يتم تسعير الكتب بالعملة الوطنية داخل دولة الإمارات العربية المتحدة (الدرهم الإماراتي)، ويتم قبول الدفع من خلال الموقع بطرق الدفع المعتمدة لدينا (PayPal، Apple Pay) أو من خلال أي وسائل دفع أخرى يوفرها موقع حزاية. علمًا أن وسائل الدفع التي نوفرها قد تتغير من وقت لآخر كما أنه قد نخصص بعض طرق الدفع في بعض الحالات أو لبعض المناطق أو لبعض الكتب أو لأعداد محددة وفقًا لرؤيتنا.
يتم الشراء من خلال صفحة الكتاب وإضافة العدد المطلوب بسلة المشتريات عبر موقع حزاية، وذلك عن طريق استكمال عملية الشراء وإصدار الفاتورة واختيار وسيلة الدفع وإكمال الطلب.
الأسعار المتوفرة من خلال الموقع نهائية، مع مراعاة ما هو منصوص عليه في سياسة تسعير الكتاب وسياسة الفاتورة، ويقبل العميل بالأسعار المتوفرة من خلال الموقع.
قد يتم فرض رسوم متعلقة بعملية الدفع التي تتم من خلال الموقع، ويتحمل العميل الرسوم المتعلقة بعملية الشراء التي يقوم بها من خلال الموقع.
يجب على العميل الدفع بشكل مباشر من خلال صفحة الشراء عبر الموقع وعدم استخدام أي صفحات أو تطبيقات وسيطة للدفع لضمان أمان عملية الدفع التي تتم من خلال الموقع.
يتحمل المستخدم كافة الرسوم والضرائب المفروضة على الدخول في أي من المعاملات المصرح بها طبقًا لآليات العمل بالموقع وطبقًا لشروط وأحكام هذه الاتفاقية والأنظمة المعمول بها.
يحق لموقع حزاية تحديث وتعديل شروط وسياسات الدفع الخاصة بنا في أي وقت، وسوف يتم الدفع على أساس شروط وسياسات الدفع المعمول بها وقت إجراء المعاملات عبر الموقع.
خامس عشر: سياسة الشحن
يوفر الموقع خدمة شحن الكتب للعنوان الذي يحدده العميل من خلال فريق عمل تابع الموقع لتقديم الخدمة لعملائنا، ويخضع الاستفادة من خدمة الشحن لشروط هذه السياسة إلى جانب أي شروط إضافية خاصة بشركات الشحن.
يقوم الموقع بتغليف الكتب بشكل جيد قبل شحنها وتسليمها للعميل بهدف الحفاظ على الكتب أثناء عملية الشحن والتوصيل وعدم تعرض الكتب لأي أضرار خلال عملية الشحن.
يتم شحن الكتب العامة خلال يومين عمل من تاريخ إتمام عملية الدفع من خلال الموقع، ويتم شحن الكتب المخصصة خلال 7 أيام عمل من تاريخ إتمام عملية الدفع من خلال الموقع.
تتراوح تكلفة الشحن من 30 إلى 50 درهم إماراتي على كل طلبية، وقد تختلف تكلفة الشحن من وقت لآخر وقد تختلف في الطلبيات الكبيرة حسب حجم الطلبية، وقد يتم توفير عروض على الشحن لطلبيات معينة أو في أوقات معينة وسوف يقوم الموقع بالإعلان عن ذلك بوضوح عبر صفحة بيع الكتاب حال توافره.
يجب على العميل توفير بيانات صحيحة لعنوان التسليم وبيانات الاتصال التي سيتم التواصل من خلالها، ويجب على العميل توفير بيانات دقيقة لضمان استلام الطلبية في الموعد المحدد، وفي حال حدوث أي تأخير يقوم الموقع بإخطار العميل بأسباب التأخير والموعد المتوقع للتسليم.
يتم شحن الكتب من مستودعات الموقع بشكل مباشر، فعند إتمام عملية الشراء من خلال موقع حزاية يقوم الموقع بالشحن المباشر للكتب من مستودعاته وتوصيلها إلى العميل.
قد لا يتمكن الموقع من توصيل الطلبية في الوقت المحدد نتيجة لبعض الظروف العامة أو الإجراءات الأمنية أو الاحترازية أو مواجهة الأوبئة أو لأي قوة قاهرة أو أخطاء أو إهمال أو غير ذلك، وموقع حزاية غير مسئول في مواجهة العميل بالنسبة لتأخر ميعاد تسليم الكتب في حالة حدوث أي ظرف طارئ خارج عن الإرادة كالقوة قاهرة التي تشمل على سبيل المثال لا الحصر الفيضانات، العواصف، أعمال الحرب، الأعطال العامة، والأحداث العامة ...الخ.
يقوم العميل بفحص الكتب بمجرد استلامها من مندوب الشحن والتأكد من مطابقة الكتب للوصف المحدد عبر موقع حزاية ومن عدم وجود أي أضرار بالكتب.
يجب على العميل وتابعيه معاملة مندوب التوصيل بالشكل اللائق وعدم الإساءة لمندوب التوصيل بأي شكل من الأشكال، وفي حال وجود مشكلة متعلقة بعملية الشحن يقوم العميل بالتواصل مع إدارة الموقع.
في حال رفض العميل لاستلام الكتب من مندوب الشحن ففي هذه الحالة تطبق سياسة الإلغاء فيما يتعلق بالرسوم والتكاليف المقررة على الإلغاء.
تخضع هذه السياسة للتحديث والتعديل المستمر لضمان تقديم أفضل خدمة لمستخدمي موقع حزاية، لذا يجب عليك الاطلاع على هذه السياسة في كل مرة تقوم فيها بالشراء من خلال موقع حزاية.
سادس عشر: سياسة الاستبدال والاسترجاع
يسعى موقع حزاية لتوفير تجربة شراء مميزة للعميل من خلال الموقع، كما نسعى لحصول العميل على الكتب التي يرغب في الحصول عليها عن طريق الشراء من الموقع، لذا نتيح للعميل طلب استبدال أو استرجاع الكتب التي قام بشرائها من خلالنا بالشروط الآتية:
(1) مدة طلب الاستبدال أو الاسترجاع:
يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 24 ساعة من استلام الكتاب وفق شروط وضوابط هذه السياسة، ويتم تقديم الطلب بعد التواصل معنا من خلال قنوات التواصل المتاحة عبر الموقع:
.
(2) الاستبدال أو الاسترجاع لعيب في الكتب أو عدم المطابقة:
يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع لعيب أو تلف في الكتاب يرجع للموقع أو بسبب عملية الشحن أو عدم مطابقة الكتاب للمواصفات المعلن عنها من خلال صفحة البيع كتسليم كتاب مختلف، وفي هذه الحالات يتحمل الموقع تكلفة الشحن ذهابًا وإيابًا. ويشترط لقبول الاستبدال أو الارجاع الآتي:
تصوير الكتب المعيبة أو التالفة وإرسال الصور والفيديو للموقع عبر وسائل الاتصال المتاحة خلال 24 ساعة من استلام الكتاب.
عدم العبث أو إزالة الرقم المتسلسل للكتاب أو تغييره.
تسليم الكتب للموقع بالحالة التي استلمها بها العميل وعدم استخدام الكتاب أو الحصول منه على أي منفعة وعدم الإضرار به نتيجة سوء تخزينه.
(3) الكتب غير القابلة للاستبدال أو الاسترجاع:
إذا كانت الكتب العامة المعروضة أو الكتب المخصصة بناء على طلب العميل مطابقة للمواصفات وغير معيبة ففي هذه الحالة لن يتمكن الموقع من إرجاع أي منها.
(4) فحص طلبات الاستبدال والاسترجاع:
يقوم الموقع بفحص طلبات الاستبدال أو الاسترجاع المقدمة من العميل وفق الضوابط السابقة، فإذا توافر في الكتاب شروط الاستبدال أو الاسترجاع سيقوم الموقع بتنفيذ طلب العميل، أما إذا خالف الطلب لشروط الاستبدال أو الاسترجاع السابقة فلن يتمكن الموقع من تنفيذ طلب العميل.
(5) الاسترداد:
في حال قبول إرجاع الطلبية أو وجود مدفوعات بطريق الخطأ أو وجود أي مبالغ مستردة يقوم الموقع بإرجاع المبلغ خلال فترة تتراوح بين 7 إلى 15 يوم عمل حسب السياسات الخاصة بالبنوك ومزودي خدمات الدفع الإلكتروني. فإذا كان الإرجاع أو الاستبدال بسبب خطأ الموقع يتحمل الموقع الرسوم الإدارية المتعلقة باسترداد المبلغ.
(6) الشروط الأخرى:
تطبق الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية إلى جانب سياسة الاستبدال والاسترجاع هذه.
سابع عشر: سياسة التعليقات
يتيح الموقع للمستخدمين الإطلاع على الكتب المتوفرة من خلال الموقع من جانب موقع حزاية وإبداء الآراء والتعليقات والنقد على محتوى الكتاب وتوجيه النصائح للكاتب، ويخضع إضافة التعليقات والآراء من خلال الموقع للشروط والأحكام الآتية:
يجب أن تكون التعليقات صادقة وموضوعية وتتناول محتوى الكتاب من حيث عرض المميزات والعيوب وألا تكون تعسفية أو الغرض منها النيل من قدر الموقع أو الكتب أو موقع حزاية.
يتعهد المستخدم باستخدام العبارات المناسبة أثناء عمليات التعليق على الكتاب وألا يكون النقد لاذع أو غير موضوعي وفي جميع الأحوال يلتزم المستخدم بعدم التجاوز بأي شكل من الأشكال.
يتعهد المستخدم بألا تكون التعليقات مسيئة لنا أو للمؤلفين أو للغير أو للعلامات التجارية الخاصة بنا أو الغير، كما يتعهد بألا تكون التعليقات لأغراض سياسية أو تحض على الكراهية أو العنصرية أو احتقار الأديان أو الثقافات.
يتعهد المستخدم أثناء عملية التقييم بعدم عمل أي مقارنات بين كتب موقع حزاية وكتب الغير، بحيث يكون من شأن عمل هذه المقارنة التقليل من كتب موقع حزاية أو كتب الغير.
يحظر نشر أي إعلانات أو ترويج لسلع أو خدمات من خلال خدمة التعليق على الكتب التي نوفرها من خلال الموقع، كما يحظر إرسال وتبادل وسائل الاتصال والتعارف من خلال هذه الخدمة، ولن يكون الموقع مسئول عن نشر أي محتوى تجاري أو ترويجي أو نشر أو تداول أي بيانات شخصية حيث أن هذا المحتوى سيظل مرئي في جميع الأوقات.
يحتفظ الموقع بالحق في عدم نشر التعليقات إذا كانت غير قانونية أو غير صادقة من وجهة نظرنا. كما يحتفظ الموقع بالحق في حذف أي تعليقات تم نشرها إذا كانت تخالف الأحكام السابقة أو أي من الشروط والأحكام أو سياسة الخصوصية.
يحتفظ الموقع بحقه القانوني في اللجوء إلى القضاء في حالة الإساءة إلينا من خلال خدمة التعليقات. كما يحق للغير ممن تم الإساءة إليه من خلال خدمة التعليقات اللجوء إلى القضاء ضد المستخدم الذي قام بإضافة التعليقات غير القانونية وذلك دون الرجوع علينا.
أنت تعلم وتوافق على أن التعليقات والتقييمات والآراء التي يضيفها المستخدم هي آراء شخصية وتعبر عن رأي كاتبها فقط، ولا تعبر هذه الآراء بأي شكل من الأشكال عن رأي الموقع أو توجهه.
ثامن عشر: الإبلاغ عن المحتوى
يتيح الموقع لكل متضرر من وجود المحتوى أو الكتاب أو التعليقات من خلال الموقع التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة من خلال موقع حزاية وتقديم شكوى تتضمن المشكلة أو المعلومات التي يرغب المستخدم في الإبلاغ عنها.
تقوم إدارة الموقع ببحث الشكوى المقدمة إليها عبر البريد الالكتروني فإذا رأينا جدية الشكوى وأن المحتوى المتوفر من خلال الموقع قد يتسبب لنا في مشكلات قانونية أو يتسبب للغير في أضرار شخصية أو متعلقة بحقوقهم المالية أو غير المالية سوف يقوم الموقع بحذف هذا المحتوى.
إذا تسبب المحتوى الخاص بك في مشكلات قانونية لنا أو أضرار قانونية للغير فإن الموقع سوف يقدم التسهيلات اللازمة للجهات المختصة بالتحقيق أو القضاء وتقديم أي معلومات خاصة بك تكون مطلوبة بناء على قرار ملزم لنا أو للمطالبة بحقوقنا المشروعة.
إذا اعتقدت أن المحتوى الخاص بك حُذف عن طريق الخطأ فيمكنك التواصل معنا على الفور، ولكن في هذه الحالة قد لا نتمكن من إرجاع المحتوى مرة أخرى، وبالتالي ننصحك بالاحتفاظ بنسخة احتياطية من أي محتوى توفره من خلال الموقع.
تاسع عشر: سياسة الاستخدام المقبول
خدمات موقع حزاية متوفرة طبقًا لأحكام هذه الاتفاقية، وأنت تقر وتوافق على أنك مُلزم بكافة الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية بغض النظر عن الدولة التي تنتمي إليها أو تدخل الموقع من خلالها أو تستقبل خدمات الموقع على أرضها.
يجب عليك إتباع التعليمات والتحذيرات الصادرة لك من إدارة الموقع بشأن حسابك أو بشأن استخدامك للموقع، ويحظر مخالفة هذه التعليمات والتحذيرات والإشعارات لتجنب وقف حسابك أو إلغاء الحساب بشكل نهائي.
تتعهد بتحري الدقة عند إدخال أي معلومات مطلوب إدخالها في الموقع سواء في النماذج المعدة لذلك عبر الموقع أو بناء على طلب الموقع وتكون مسئول عن مراجعة تلك المعلومات بشكل دوري بغرض تصحيحها أو تعديلها أو تحديثها كلما توافرت لديك معلومات جديدة بشأنها، على أن تحتفظ بكافة البيانات والمستندات الدالة على ذلك.
يجب أن تكون جميع المعلومات التي توفرها أو تفصح عنها من خلال الموقع حقيقية ومحدثة وصحيحة وتعبر عنك أو ومطابقة لما هو مطلوب من جانب إدارة الموقع.
إذا قدمت من خلال الموقع أو أي من خدماته أو تقنياته أو خصائصه أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير متزامنة أو غير كاملة أو إذا كان لدينا أسباب معقولة للاشتباه في أن هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير متزامنة أو غير كاملة أو لا تتوافق مع (الاتفاقية)، ودون الإخلال بأي حقوق أخرى بموجب هذه الاتفاقية أو القانون، سوف نقوم بتعليق عضويتك بالموقع أو إلغاؤها أو حظر وصولك للموقع.
يجب أن يتم استخدام الموقع لأغراض قانونية ويحظر استغلال الموقع لتحقيق أغراض غير مشروعة أو غير قانونية أو تخالف أهداف الموقع وتطلعاته.
يحظر بث أي محتوى أو رسائل أو تعليقات غير قانونية أو تتضمن إساءة لأي من مستخدمينا سواء كانوا مؤلفين أو مستخدمين أو زوار كما يحظر المساس بالأشخاص الآخرين والأطراف الثالثة من خلال الموقع.
يحظر استخدام الموقع لأغراض سياسية بأن يقوم المستخدم بنشر شعارات أو عبارات تؤيد أحد الأفكار السياسية أو تناهضها من خلال الموقع، ويكون المستخدم مسئول بشكل كامل عن هذا الاستخدام أمام الجهات المختصة.
يلتزم المستخدم بإخطارنا في حالة اكتشافه لأي استخدام غير قانوني لخدمات الموقع أو أي معاملات محظورة بموجب هذه الاتفاقية أو بموجب الأنظمة المعمول بها.
الموقع غير مخصص للتعارف أو المعاملات المالية وإنما هو منصة نشر محتوى، وبالتالي فالموقع غير مسئول عن أي مدفوعات أو معاملات تتم بالمخالفة بأحكام هذه الاتفاقية.
أنت تعلم وتوافق أن الموقع لا يقوم بمراجعة المحتوى أو مراقبة ما يتم نشره من خلال الموقع، وهذا لا يعني أي نوع من التضامن من جانب الموقع مع أي محتوى منشور من خلاله أو أي من موقع حزاية أو المستخدمين، وفي حال تضررك من هذا المحتوى يجب عليك إبلاغنا فورًا.
أنت تعلم وتوافق على أن الموقع ليس جهة توثيق أشخاص أو هوية، وبالتالي لا يضمن الموقع أن يكون كل مستخدم هو نفسه الشخص الذي يدعيه ولا أن البيانات التي يقدمها صادقة أو تعبر عنه.
لا يضمن الموقع السيطرة على كافة المخالفات التي يرتكبها أي من مستخدمي الموقع، ولا يعني عدم اتخاذنا أي إجراء ضد المخالفة قبول منها بها أو تنازل عن حقوقنا تجاهها، فالموقع يحتفظ بكافة حقوقه القانونية اتخاذ الإجراءات التي يراها في الوقت المناسب من وجهة نظرنا.
يحق لنا توفير أي محتوى إعلاني من خلال الموقع في أي وقت وفي أي مكان على بما في ذلك المحتوى الذي توفره من خلال الموقع كالكتب والتعليقات وغيرها وأيًا كان طريقة عرض أو ظهور هذه الإعلانات ومدتها وطبيعتها سواء مكتوبة أو مصورة.
قد نقوم في أي وقت بتعديل أو وقف أو قطع خدمات الموقع بدون إرسال إخطار إليك بذلك، كما قد نقوم بوقف استخدامك لخدماتنا إذا قمت بانتهاك هذه الشروط والبنود أو إذا أسأت استخدام هذه الخدمات من وجهة نظرنا.
عشرون: الأطراف الثالثة
قد يقترن استخدام الموقع بتوفير خدمات أو محتوى جهات أخرى، والتي لا تخضع لسيطرتنا، وبالتالي فأنت تقر بسريان شروط وأحكام وسياسات خصوصية أخرى على استخدامك لخدمات ومحتوى الجهات غير التابعة لنا.
قد نستعين بمزودي خدمات آخرين لتوفير خدمات الموقع تقنيًا وتمكينك من زيارتها على مدار الساعة يوميًا، كمزودي خدمات الاستضافة ونقوم بالاحتفاظ بقواعد بياناتنا على الخوادم التي يوفرها مزود خدمة الاستضافة وأنت تفوضنا بالتعامل معه نيابة عنك للاحتفاظ ببياناتك.
واحد وعشرون: حقوق التأليف والنشر
موقع حزاية والأفكار المُعبَر عنها داخله، هي حقوق ملكية فكرية خالصة لمالك الموقع، وأي تقليد أو اقتباس للموقع أو بعض خدماته (بما في ذلك الأفكار والنصوص والرموز والبرمجيات) يعد انتهاكًا لحقوق التأليف والنشر الخاصة بنا، وسنقوم معه باتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد مرتكب الانتهاكات المذكورة.
جميع الكتب المتاحة من خلال الموقع تخضع لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو الخاصة بأصحاب حقوق التأليف والنشر، ويحق لأصحاب الحقوق المالية والأدبية الدفاع عن الكتب بكافة الطرق القانونية بما في ذلك رفع الدعاوى أمام الجهات القضائية المختصة.
جميع محتويات موقع حزاية مثل (النصوص والشعارات والصور والرسوم البيانية والتسجيلات الصوتية وأيقونات الأزرار والمحتويات الرقمية والمواد التي يتم إعادة تحميلها والبرمجيات وتجميع البيانات) هي ملك للموقع، وهي محمية من قِبل القوانين الوطنية وقوانين واتفاقيات ومعاهدات حقوق التأليف والنشر الدولية.
تجميع كافة البيانات المدرجة في خدمات موقع حزاية أو إتاحتها من قِبل أيًا من خدماتنا هو ملك حصري وخاص بموقع حزاية، ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر الوطنية والدولية وكذلك محمية بموجب الاتفاقيات الدولية السارية، مثل اتفاقية برن، واتفاقية تربس.
اثنان وعشرون: العلامات التجارية
"موقع حزاية" والشعارات المرتبطة بها، وكذلك الصور والشعارات ورؤوس الصفحات وأيقونات الأزرار والنصوص والأسماء الخدمية هي علامات تجارية وعلامات خدمة وتصميمات تجارية خاصة بموقع حزاية.
يحظر إعادة إنتاج العلامات أو التصميمات التجارية الخاصة بموقع حزاية في أي وسيلة إعلامية أو إعلانية دون إذن كتابي منا. كما لا يجوز استخدام العلامات والتصميمات التجارية الخاصة بموقع حزاية في اتصال بأي منتج أو خدمة ليست تابعة لنا، حتى لا تتسبب في النيل من قدر ومصداقية الموقع أو النيل من عملائه.
قد يتم توفير علامات تجارية خاصة بشركات أخرى من خلال الموقع، وهي تخضع للحقوق الخاصة بالشركات المالكة لها، وبالتالي يحق لهذه الشركات الرجوع قانونيًا على كل شخص يقوم بالاعتداء على العلامات التجارية الخاصة بها.
ثلاثة وعشرون: التراخيص الممنوحة
نوفر خدمات موقع حزاية بنظام الترخيص بالاستخدام، ويمنحك الموقع ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستخدام خدمات الموقع، ويحظر عليك التنازل عن الترخيص لصالح الغير أو تفويض الغير من الباطن دون موافقة الموقع.
نمنحك الترخيص في حدود الاستخدام غير التجاري لخدماتنا، وبالتالي يحظر عليك استخدام الموقع أو أي من خدماته استخدامًا تجاريًا دون موافقتنا، كما لا يشمل هذا الترخيص إعادة بيع أو أي استخدام مصرح به لأي من خدماتنا أو محتوياتها.
لا يشمل هذا الترخيص أي نسخ للمعلومات المتوفرة عن الحساب لصالح الغير، أو أي استخدام لوسائل استخراج البيانات أو أي استخدام لأدوات جمع واستخلاص البيانات المماثلة.
لا يجوز لك نسخ قوائم الكتب أو قوائم موقع حزاية أو أي تصنيفات متاحة بالموقع، كما لا يجوز لك نسخ أسماء الكتب أو وصفها أو أي محتوى إعلاني متاح عبر الموقع.
لا يجوز لك إعادة إنتاج أو عمل نسخة مطابقة لهذا الموقع، أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أي جزء منه، أو استخدامه بصورة مغايرة في أغراض الاستغلال التجاري أو غير التجاري له دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من إدارة الموقع.
لا يجوز لك استخدام أي علامات وصفية أو أي نص آخر يستغل اسم موقع حزاية أو علامته التجارية بدون موافقة كتابية صريحة من الموقع. كما أنه غير مرخص لك بأي شكل من الأشكال نشر أي روابط لمواقع أو تطبيقات أخرى عبر الموقع أو من خلال أي خاصية متاحة داخل الموقع.
يجوز لك استخدام خدماتنا بالشكل المسموح به قانونًا فقط، ووفقًا لشروط هذه الاتفاقية، ولا يجوز لك إساءة استخدام خدماتنا بأي شكل من الأشكال، وتنتهي التراخيص الممنوحة من قِبلنا إذا لم تلتزم بشروط الاستخدام هذه أو أي شروط خدمة أخرى.
جميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحة في شروط الاستخدام هذه أو أي شروط خدمة أخرى يحتفظ بها الموقع.
أربعة وعشرون: توفير الخدمة
نحن نوفر خدمات الموقع كلما كان ذلك ممكنًا، ومع ذلك لا يضمن الموقع أن العيوب التقنية سيتم إصلاحها، أو أن الموقع أو خوادمه خالية من الفيروسات أو أي شيء آخر يكون ضارًا أو مدمرًا، وأنت تعلم أن المواقع على شبكة الانترنت دائمًا ما تكون عرضة لفساد البيانات أو عدم توفرها أو تأخر ظهورها، وأنت تقبل ذلك.
الموقع قد يكون غير متوفر من وقت لآخر بسبب أعمال الإصلاح والصيانة أو التطوير، وأنت توافق على أن الموقع غير مُلزم بتقديم الدعم الفني في أي وقت من الأوقات.
لنا الحق في أي وقت في وقف خدمات الموقع بشكل جزئي أو كلي دون تقديم أي أسباب أو إشعارات وذلك وفقًا لرؤيتنا وسياسات العمل الداخلية بالموقع.
خمسة وعشرون: العلاقة القانونية
لا يمنحك استخدام هذا الموقع أي حقوق قانونية على الموقع أو الخدمات أو المحتوى، ولا تشير العلاقة القانونية بينك وبين الموقع إلى وجود شراكة من أي نوع أو أي حقوق انتفاع أو ملكية.
تعد مستقل بشكل كامل أثناء استخدامك للموقع ولا ترتبط بالموقع أي علاقة وكالة أو تمثيل قانوني، وبالتالي لا يحق لك الإدعاء أنك تمثلنا على خلاف الحقيقة والواقع.
لا تشير العلاقة القانونية بينك وبين الموقع إلى وجود علاقة عمل أو عقد عمل، وبالتالي لا يلتزم الموقع تجاهك بأي حق من حقوق العمال المطبقة في القوانين الوطنية.
في جميع الأحوال لن يكون الموقع مسئول على أساس علاقة التضامن أو التبعية أو المسئولية عن عمل الغير لعدم توافر أركان هذه المسئولية، فلا يوجد أي تضامن أو تبعية في العلاقة القانونية بينك وبين الموقع.
ستة وعشرون: حدود مسئوليتنا
نقدم خدماتنا "كما هي متوفرة"، دون أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، سواء صريحة أو ضمنية، تتعلق باستخدام هذا الموقع، ويعلم المستخدم ويوافق على أن كافة الكتب تقدم على مسئولية موقع حزاية ولا يتدخل الموقع فيها بأي شكل من الأشكال، ويعلم موقع حزاية ويوافق على أن كافة التعليقات والآراء يتم توفيرها من جانب المستخدمين دون أن يتدخل الموقع فيها بأي شكل من الأشكال.
لن يكون الموقع مسئول بأي شكل من الأشكال عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية نتيجة استخدام هذا الموقع أو الخدمات المتوفرة من خلاله، وأنت تستخدم الموقع على مسئوليتك الشخصية. كما لا يقدم الموقع أي ضمانات بخلوه أو الخوادم الخاصة به أو الرسائل المُرسلة من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة.
تقع مسئولية استخدام المعلومات التي يتلقاها أو يتوصل إليها المستخدم من خلال خدمات الموقع أو الاعتماد عليها على عاتق هذا المستخدم بشكل كامل فالمحتوى مخصص لأغراض إعلامية فقط.
يخلي الموقع مسئوليته القانونية في حال انتهاك أي من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك على الكتب أو المحتوى الذي يتم نشره من خلال الموقع، وتقر بأن الموقع لا يملك السيطرة المحتوى وغير ملزم بالسيطرة أو حماية هذا المحتوى في أي وقت من الأوقات.
لن يكون الموقع و/أو أي من الموظفين و/أو المسئولين التابعين له ملتزمين بأي مسئولية قانونية تجاهك أو تجاه أي طرف آخر وذلك عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو عن أي تكلفة أخرى قد تنشأ من أو فيما يتصل بتنفيذ أحكام هذه الاتفاقية، أو فيما يتصل بتقديم خدماتنا.
على المستخدم أن يحمي الموقع وموظفيه وأن يدافع عنهم ويعوضهم عن أية خسائر ناتجة عن أية دعوى أو مطالبة تتعلق بالموقع أو ناتجة عن عمل أو إهمال من قِبل المستخدم أو ممثليه أو وكلائه.
مع عدم الإخلال بحقوقه الأخرى فان للموقع الحق في وقف أو إلغاء عضويتك أو وصولك إلى الموقع في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد، ويمكنه إلغاء هذه الاتفاقية.
تطبق كافة شروط الإعفاء من المسئولية المنصوص عليها في أي قسم أو فقرة من هذه الاتفاقية.
سبعة وعشرون: المسئولية القانونية
أنت توافق صراحة على أنك تستخدم موقع حزاية على مسئوليتك الشخصية. ويجب عليك الالتزام بجميع الأنظمة واللوائح والقرارات المعمول بها داخل الدولة التي تستخدم الموقع من خلالها وذلك فيما يتعلق باستخدامك للموقع وكافة الخدمات المتاحة من خلاله، وتتحمل كافة المسئوليات الناشئة في حالة إخلالك بهذه الأنظمة أو اللوائح أو القرارات، كما تلتزم بجميع الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
تتحمل المسئولية القانونية الكاملة في حال إزعاج الآخرين أو مضايقتهم نتيجة استخدامك للموقع، كما تكون مسئول في حال مخالفتك أي من الشروط المتوفرة في هذه الاتفاقية. ويتحمل الكاتب المسئولية القانونية الكاملة في حال توفير كتب غير قانونية أو عدم الالتزام بأحكام هذه الاتفاقية أو أي من القوانين الوطنية المعمول بها.
أنت مسئول عن المحافظة على استخدام الموقع والكتب التي تطلع عليها من خلاله بكل جدية ومصداقية وتكون ملزمًا بالتعويض عن أي خسائر أو أضرار قد تلحق بالموقع أو موقع حزاية نتيجة أي استخدام غير شرعي أو غير مفوض من قِبلنا.
أنت توافق على عدم استخدام الموقع أو أي خدمة تقدم من خلاله بطريقة غير قانونية أو احتيالية أو معادية للمجتمع على النحو الذي نقدره. كما توافق على عدم إرسال أي رسائل أو عمل أي تقييمات تتسم بالتمييز العنصري أو تحتوي على سب وقذف أو ألفاظ نابية أو صور خليعة أو فاحشة، أو تتسم بوجه عام بالانحطاط.
في حالة مخالفة المستخدم لأي من شروط أو أحكام هذه الاتفاقية فيكون من حق الموقع وقف أو إلغاء العضوية، ولا يحق لك في هذه الحالة التسجيل في الموقع مرة أخرى إلا بموافقة صريحة من الموقع.
لا تنال إجراءات وقف الحساب أو إلغائه التي يقوم الموقع بفرضها على أطراف هذه الاتفاقية من حق الموقع في اتخاذ كافة الإجراءات القانونية التي يراها مناسبة وفقًا لتقديره.
أنت توافق على تعويض الموقع وإبراء مسئوليته أمام كافة الجهات والأشخاص وإخلاء مسئوليته القانونية والدفاع عنه ضد كافة الدعاوى والمطالبات التي قد يرفعها أو يطالب بها الغير نتيجة استخدامك للموقع، أو بسبب قيامك بانتهاك هذه الشروط والبنود أو بالإخلال بحقوق المستخدمين الآخرين.
إذا قمت بانتهاك اتفاقية المستخدم هذه، فإن الموقع يحتفظ بحقه في استعادة أية مبالغ مستحقة عليك، وأي خسائر أو أضرار تسببت فيها وللموقع الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية أو اللجوء للمحاكم المختصة لرفع دعاوى مدنية أو جنائية ضدك.
لا يضمن الموقع اتخاذه إجراءات ضد كل الانتهاكات التي قد تحدث لهذه الاتفاقية، ولا يعني عدم اتخاذنا للإجراءات القانونية في أي من حالات الانتهاك تنازلاً عن حقنا في اتخاذ هذه الإجراءات في أي وقت نراه مناسبًا. وأنت تقر بأنك سوف تقوم بإخطارنا في حالة وجود أي منشورات أو مواد أو معاملات يبدو أنها تنتهك اتفاقية الاستخدام.
ثمانية وعشرون: تحويل الحقوق والالتزامات
يحق للموقع أن يحول للغير كافة حقوقه والتزاماته الواردة في هذه الاتفاقية أو الناشئة عنها دون أن يكون لك حق الاعتراض على تحويل هذه الحقوق والالتزامات، ويلتزم جميع الأطراف بتنفيذ كافة التزاماتهم الواردة في هذه الاتفاقية قِبل المحال إليه فور إخطارهم بالحوالة، ويحق للمحال إليه اتخاذ كافة الإجراءات القانونية قِبل كل شخص لا يمتثل لتنفيذ التزاماته بموجب هذه الاتفاقية.
كافة حقوق والتزاماتك الواردة في هذه الاتفاقية أو الناشئة عنها لا تقبل التحويل في أي وقت دون موافقتنا وقبول تحويل هذه الحقوق والالتزامات ويقع باطلاً كل تحويل حق أو التزام تقوم به دون موافقتنا المكتوبة.
تسعة وعشرون: التعديلات
يجوز لنا تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام "الاتفاقية" الخاصة باستخدام الموقع في أي وقت، وسنقوم بتحديث "تاريخ أخر تحديث" أعلى هذه الوثيقة، لذا يجب عليك زيارة هذه الصفحة بشكل دوري للتأكد من تاريخ التحديث.
يجوز لنا في أي وقت إجراء أية تعديلات أو تحسينات نراها ضرورية على الموقع لزيادة فاعليته، ويلتزم المستخدم بأية توجيهات أو تعليمات يقدمها الموقع إليه في هذا الخصوص.
أنت توافق على الالتزام بكافة الشروط والبنود الإضافية التي ستتاح لك والتي تتعلق باستخدام أي من الخدمات المتاحة عبر الموقع، ويتم دمج هذه الشروط والبنود الإضافية إلى هذه الاتفاقية.
ثلاثون: الاتصالات
أنت توافق على تلقي الاتصالات منا، وسوف نتواصل معك عن طريق البريد الالكتروني أو عن طريق نشر إشعارات عبر الموقع أو من خلال خدمات الموقع الأخرى.
أنت توافق على أن جميع الاتفاقات والإشعارات والإخطارات وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك الكترونيًا تستوفي كافة الشروط القانونية كما لو كانت هذه الاتصالات خطية، وتقوم مقامها في إنتاج آثارها القانونية.
يتطلب الموقع موافقتك أثناء عملية التسجيل على قيامنا بإرسال رسائل على بريدك الالكتروني أو عبر الموقع لأغراض ترويجية، وذلك لإعلامك بأي تغييرات أو ميزات أو أنشطة جديدة تضاف إلى الموقع.
إذا قررت في أي وقت أنك لا ترغب في تلقي رسائل ترويجية، يمكنك تعطيل تلقي هذه الرسائل عن طريق مراسلتنا، ولكن في هذه الحالة لا نضمن تمتعك بخدماتنا بشكل كامل.
واحد وثلاثون: الإشعارات
أي إشعارات مطلوب تبليغها إلى الموقع بمقتضى هذه الاتفاقية يجب أن يتم إرسالها عن طريق الوسائل المتاحة من قِبلنا داخل الموقع.
أي إشعارات يود الموقع إرسالها إليك، تكون إما عن طريق إعلانها على الموقع أو عن طريق إرسالها إليك عبر البريد الالكتروني الذي زودتنا به خلال عملية التسجيل، ويفترض علمك بالإشعار بمجرد الإعلان على الموقع، أو بمجرد مرور إرسال الرسالة إليك.
اثنان وثلاثون: فسخ الاتفاقية
يحق لنا فسخ هذه الاتفاقية بالنسبة للمستخدم في حالة ثبوت قيامه بالإخلال بأي فقرة أو بند من بنود هذه الاتفاقية أعلاه، مع حفظ كافة حقوقنا في المطالبة بالتعويض عن الأضرار المترتبة على ذلك، أو في حالة التنازل عن الحساب أو تأجيره من الباطن دون موافقتنا، أو عدم الالتزام الوفاء بأية التزامات منصوص عليها في هذه الاتفاقية دون أن يتخذ إجراءات جدية لإزالة هذا الإخلال، أو عدم التمكن من توثيق أي معلومات قمت بتزويدنا بها، أو إذا قررنا في أي وقت أن نشاط المستخدم قد يتسبب له أو لمستخدمين آخرين في نزاعات قانونية، أو في حالة توقف نشاط الموقع، أو توقف نشاط المسئولين عن إدارة الموقع. وفي جميع الأحوال يسري الفسخ بأثر فوري من وقت ارتكاب المخالفة دون حاجة إلى إنذار أو أعذار أو مطالبة قضائية، مع احتفاظ الموقع بكافة حقوقه القانونية في التعويضات.
ثلاثة وثلاثون: المدة والإنهاء
تعد هذه الاتفاقية عقد غير محدد المدة بين الموقع من ناحية والمستخدم من ناحية أخرى، ويحق للموقع أو المستخدم إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت مع بقاء كافة الآثار القانونية التي نتجت خلال فترة سريانها معمول بها بين جميع الأطراف.
أربعة وثلاثون: القانون الحاكم والمحاكم المختصة
يحكم هذه الاتفاقية القوانين المعمول بها والسارية المفعول داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، ويختص القضاء الإماراتي (بمدينة أبو ظبي) بأي نزاع قد ينشأ عن تفسير أو تنفيذ أحكام هذه الاتفاقية أو أي نزاع ينشأ ويكون أطرافه الموقع وأي من مستخدميه أو موقع حزاية أو شخص أو جهة أخرى.
في حال أصبح أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير ساري أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فان قانونية وقابلية تنفيذ الأحكام الأخرى لن تتأثر بأي طريقة كانت بذلك الحكم.
خمسة وثلاثون: اللغة
يعتبر النص العربي لهذه الاتفاقية هو النص المعتمد لأغراض تفسير وتنفيذ شروطها وأحكامها. وفي حالة وجود تعارض بين النص العربي والنص المُترجم لهذه الاتفاقية، فمن المتفق عليه في هذه الحالة تطبيق ما جاء باللغة العربية
أخر تحديث بتاريخ: 15 فبراير 2024